1. المسؤول عن المعالجة
الاسم القانوني للبائع والمسؤول عن معالجة معطياتك الشخصية هو ABDELILAH KARROUMI، مقاول ذاتي مقيم بالمغرب، الناشر لموقع «ماستر المغرب AI». يحدد ABDELILAH KARROUMI أغراض ووسائل معالجة المعطيات. للتواصل بخصوص معطياتك: support@marocmaster.com.
2. المعطيات التي نجمعها
- الحساب: البريد الإلكتروني، معرّفات المصادقة، تفضيل اللغة.
- الطلبات: بريد الفوترة، المنتجات المشتراة، سجل التحميل. معطيات الأداء (البطاقة، عنوان الفوترة) تجمعها وتعالجها Paddle مباشرة.
- الاستعمال: السجلات التقنية، عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات المستعرضة، الأحداث داخل المنتج.
- المحتوى المُقدَّم: كشوف النقط المرفوعة إلى محلل الذكاء الاصطناعي، رسائل المحادثة.
3. الأهداف والأسس القانونية للمعالجة
- تنفيذ العقد: إنشاء الحساب، تسليم الباكاجات، خدمة العملاء.
- المصلحة المشروعة: الأمن، منع الاحتيال، تحسين الخدمة.
- الالتزام القانوني: حفظ الوثائق المحاسبية والضريبية.
- الرضى: تنبيهات البريد/واتساب، الكوكيز غير الضرورية. قابل للسحب في أي وقت.
4. المتلقون والمناولون من الباطن
نشارك معطياتك فقط مع مزودي خدمات ملزمين بالسرية:
- Paddle.com Market Limited — التاجر الرسمي: المدفوعات، الفوترة، الضرائب، الاسترجاعات.
- Lovable Cloud — الاستضافة الآمنة للتطبيق وقاعدة البيانات والمصادقة.
- Cloudflare — توزيع المحتوى والحماية الشبكية.
- Resend — إرسال رسائل البريد المعاملاتية.
- Google (Gemini) — مزود نماذج الذكاء الاصطناعي.
- مستشارون مهنيون (قانوني، محاسبي) والسلطات عند وجوب ذلك.
لا نبيع معطياتك ولا نُؤجّرها لأي طرف ثالث.
5. النقل الدولي
بعض المناولين يعملون خارج المغرب (الاتحاد الأوروبي، الولايات المتحدة). تخضع هذه النقول للضمانات التعاقدية المعتادة (البنود المعيارية) وسياسات الخصوصية لكل شريك.
6. مدد الحفظ
- حساب المستخدم: طيلة نشاط الحساب، ثم يُحذف بعد 12 شهراً من عدم النشاط.
- الطلبات والفوترة: 10 سنوات (التزام محاسبي وضريبي).
- السجلات التقنية: 12 شهراً كحد أقصى.
- الكشوف المرفوعة: تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً من التحليل.
- الرسائل التسويقية: إلى حين سحب الرضى.
7. حقوقك
وفقاً للقانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية بالمغرب، وعند الاقتضاء اللائحة الأوروبية RGPD، لك الحقوق التالية:
- الولوج إلى معطياتك؛
- تصحيح المعطيات غير الدقيقة؛
- المحو («الحق في النسيان»)؛
- الحد من المعالجة أو الاعتراض عليها؛
- نقل معطياتك؛
- سحب الرضى في أي وقت؛
- تقديم شكاية لدى السلطة المختصة (CNDP بالمغرب).
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على support@marocmaster.com. نجيب في أجل أقصاه شهر واحد.
8. الأمن
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: تشفير المعطيات أثناء النقل (TLS/HTTPS)، تشفيرها عند التخزين، مراقبة الولوج حسب الأدوار، سياسات كلمات مرور قوية، تسجيل ولوج المشرفين وتقليص المعطيات إلى الحد الضروري.
9. الكوكيز
نستعمل كوكيز ضرورية (المصادقة، تفضيل اللغة) وكوكيز لقياس مجهول للجمهور. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع احتمال تقييد بعض الوظائف.
10. التعديلات
يمكننا تحديث هذه السياسة. سيتم إشعارك بأي تعديل جوهري عبر الخدمة أو البريد.